1 Registro de usuario y actualización de sus datos
1.1 Registro de usuario
Esta funcionalidad permite al usuario tener una cuenta dentro del portal. Al hacer click a la opción de Registro, ubicada en el menú principal, se desplegará una pantalla como la siguiente figura.
1.1.1Información de Facturación
La información de facturación es la que se utilizara para facturar una compra en Office Depot© por parte del cliente.
Esta información puede ser modificada por el usuario en cualquier momento después de crear la cuenta. Consulte la sección “Modificar Dirección de Facturación” de este manual de usuario para más información.
Los siguientes campos pueden ser requeridos de acuerdo al tipo de persona, y se identifican por un asterisco (*) prefijo. Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Tipo de persona |
Persona Física, Moral o Física con actividad moral |
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Nombre |
Nombre de cliente |
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Apellido Paterno |
Apellido paterno del cliente |
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Apellido Materno |
Apellido Materno del cliente |
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Estado |
Estado de la dirección a facturar |
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Municipio/Delegación |
Municipio o delegación de la dirección a facturar |
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Código Postal |
Código Postal de la dirección a facturar |
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Colonia |
Colonia de la dirección a facturar |
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Calle |
Calle de la dirección a facturar |
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Número Exterior |
Número Exterior de la dirección a facturar |
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Número Interior |
Número Interior de la dirección a facturar |
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Entre Calles |
Entre Calles que calles se encuentra la dirección a facturar |
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Referencia de la Ubicación |
Algún punto de referencia para ubicar con rapidez la dirección a facturar. Ejemplo: edificios, negocios, anuncios, etc. |
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Teléfono |
Teléfono del cliente |
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Extensión |
Extensión del cliente |
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Correo Electrónico |
Correo Electrónico del cliente |
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Sexo |
Sexo: Hombre o Mujer del cliente |
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Puesto |
Puesto del cliente |
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Fecha de Nacimiento |
Fecha de Nacimiento del cliente |
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Profesión |
Profesión del cliente |
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Giro de la Empresa |
Giro de la Empresa |
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Fecha de Fundación |
Fecha de Fundación |
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Cliente de Gobierno |
Identifica si el cliente es de Gobierno |
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Recibir Catálogo |
Confirmación si se desea recibir catálogo |
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Recibir Promociones |
Confirmación si se desea recibir promociones |
1.1.2Dirección de Entrega
La información de facturación es la que se utilizara para efectuar la entrega de una compra en Office Depot© por parte del cliente.
Esta información puede ser modificada por el usuario en cualquier momento después de crear la cuenta. Consulte la sección “Modificar Dirección de Entrega” de este manual de usuario para más información.
Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Usar datos de Facturación |
Esta opción permite no tener que llenar la dirección de entrega si es la misma que la de facturación. |
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Estado |
Estado de la dirección de entrega |
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Municipio/Delegación |
Municipio/Delegación de la dirección de entrega |
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Código Postal |
Código Postal de la dirección de entrega |
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Colonia |
Colonia de la dirección de entrega |
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Calle |
Calle de la dirección de entrega |
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Número Exterior |
Número Exterior de la dirección de entrega |
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Número Interior |
Número Interior de la dirección de entrega |
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Entre Calles |
Entre Calles de la dirección de entrega |
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Referencia de Ubicación |
Referencia de Ubicación de la dirección de entrega |
1.1.3Contacto Dirección Entrega
El contacto de la dirección de entrega, es la persona que recibirá los pedidos realizados a Office Depot© o en su defecto es a quien se le notificará dicho pedido.
Esta información puede ser modificada por el usuario en cualquier momento después de crear la cuenta. Consulte la sección “Seleccione Contacto” de este manual de usuario para más información.
Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Nombre |
Nombre del contacto |
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Apellido Paterno |
Apellido Paterno del contacto |
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Apellido Materno |
Apellido Materno del contacto |
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Teléfono |
Teléfono del contacto |
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Extensión |
Extensión del contacto |
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Correo Electrónico |
Correo Electrónico del contacto |
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Puesto |
Puesto del contacto |
1.1.4Tarjeta de Crédito
En esta sección se muestran los datos de la tarjeta de Crédito que será utilizada para efectuar los pedidos a Office Depot©. Estos datos no son necesarios en el registro del usuario y pueden ser llenados Y modificados en cualquier momento después de haber sido creada la cuenta.
Consulte la sección “Tarjeta de Crédito” de este manual de usuario para más información.
Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Tipo de Tarjeta |
Tipo de tarjeta del cliente. Estos tipos solo pueden ser: American Express, MasterCard, Visa y Office Depot. |
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Banco |
Banco correspondiente a la tarjeta de crédito |
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Código de Seguridad |
Son los cuatro dígitos al frente de su tarjeta American Express |
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Número |
Número de tarjeta de crédito |
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Fecha de vencimiento |
Fecha en la que la tarjeta vence o expira |
1.1.5Registro de Usuario y Password
En esta sección se muestran los datos con de usuario y contraseña con los que el cliente podrá acceder a su cuenta dentro del sistema.
Esta información puede ser modificada por el usuario en cualquier momento después de crear la cuenta. Consulte la sección “Registro de Usuario y Password” de este manual de usuario para más información.
Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón
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Campo |
Descripción |
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Usuario |
Es el identificador del cliente que utilizará para entrar a su cuenta |
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Contraseña |
La contraseña es la clave secreta que el cliente utilizara para acceder al sistema |
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Verificar Contraseña |
Este campo le ayuda al usuario a estar seguro que escribió correctamente la contraseña deseada |
1.2 Actualización de los Datos del Usuario
Esta herramienta permite al usuario modificar los datos que dio de alta al crear su cuenta. Esta página es llamada “Mi cuenta” y se puede acceder a ella ubicando en Herramientas de compra → Mi cuenta en el menú principal. Consulte el capítulo 3.1.4 de este manual de usuario para más información.
La página de Mi cuenta con las funcionalidades necesarias para insertar y actualizar direcciones/contactos de entrega así como editar la información adicional del cliente y de la dirección de facturación. Como lo muestra la siguiente figura.
1.2.1Modificar Contraseña
Esta funcionalidad permite al usuario cambiar su contraseña. Para poder editar esta información, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón Modificar que se encuentra en el área del Login. Con esto verá la siguiente pantalla.
Estos datos son validados al intentar modificar la contraseña. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Contraseña |
La contraseña es la clave secreta que el cliente utilizara para acceder al sistema |
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Verificar Contraseña |
Este campo le ayuda al usuario a estar seguro que escribió correctamente la contraseña deseada |
1.2.2Modificar Dirección de Entrega
Esta funcionalidad permite modificar la información de la dirección de entrega. Para poder modificar esta información, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón Modificar que se encuentra en el área de dirección de entrega. Con esto verá la siguiente pantalla.
Estos datos son validados al intentar actualizar los datos de dirección de entrega. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
|
Usar datos de Facturación |
Esta opción permite no tener que llenar la dirección de entrega si es la misma que la de facturación. |
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Estado |
Estado de la dirección de entrega |
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Municipio/Delegación |
Municipio/Delegación de la dirección de entrega |
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Código Postal |
Código Postal de la dirección de entrega |
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Colonia |
Colonia de la dirección de entrega |
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Calle |
Calle de la dirección de entrega |
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Número Exterior |
Número Exterior de la dirección de entrega |
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Número Interior |
Número Interior de la dirección de entrega |
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Entre Calles |
Entre Calles de la dirección de entrega |
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Referencia de Ubicación |
Referencia de Ubicación de la dirección de entrega |
1.2.3Modificar Dirección de Facturación
Esta funcionalidad permite modificar la información de la dirección de facturación. Para poder modificar esta información, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón Modificar que se encuentra en el área de dirección de facturación. Con esto verá la siguiente pantalla.
Estos datos son validados al intentar actualizar los datos de dirección de facturación. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Usar datos de Facturación |
Esta opción permite no tener que llenar la dirección de entrega si es la misma que la de facturación. |
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Estado |
Estado de la dirección de entrega |
|
Municipio/Delegación |
Municipio/Delegación de la dirección de entrega |
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Código Postal |
Código Postal de la dirección de entrega |
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Colonia |
Colonia de la dirección de entrega |
|
Calle |
Calle de la dirección de entrega |
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Número Exterior |
Número Exterior de la dirección de entrega |
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Número Interior |
Número Interior de la dirección de entrega |
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Entre Calles |
Entre Calles de la dirección de entrega |
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Referencia de Ubicación |
Referencia de Ubicación de la dirección de entrega |
1.2.4Editar Información Adicional del Cliente
Esta información puede ser modificada por el usuario en cualquier momento después de actualizar la cuenta. Para poder editar esta información, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón Editar Información Adicional.
Los siguientes campos pueden ser requeridos de acuerdo al tipo de persona, y se identifican por un asterisco (*) prefijo. Estos datos son validados al intentar actualizar la información. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Razón Social |
Razón social del cliente |
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Nombre |
Nombre de cliente |
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Apellido Paterno |
Apellido paterno del cliente |
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Apellido Materno |
Apellido Materno del cliente |
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RFC |
Registro Federal de Causantes |
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Teléfono |
Teléfono del cliente |
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Extensión |
Extensión del cliente |
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Correo Electrónico |
Correo Electrónico del cliente |
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Sexo |
Sexo: Hombre o Mujer del cliente |
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Puesto |
Puesto del cliente |
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Fecha de Nacimiento |
Fecha de Nacimiento del cliente |
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Profesión |
Profesión del cliente |
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Giro de la Empresa |
Giro de la Empresa |
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Fecha de Fundación |
Fecha de Fundación |
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Cliente de Gobierno |
Identifica si el cliente es de Gobierno |
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Recibir Catálogo |
Confirmación si se desea recibir catálogo |
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Recibir Promociones |
Confirmación si se desea recibir promociones |
Tarjeta de Crédito
En esta sección se muestran los datos de la tarjeta de Crédito que será utilizada para efectuar los pedidos a Office Depot©. Estos datos no son necesarios en el registro del usuario y pueden ser llenados Y modificados en cualquier momento después de haber sido actualizada la cuenta.
Estos datos son validados al intentar actualizar la información. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
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Tipo de Tarjeta |
Tipo de tarjeta del cliente. Estos tipos solo pueden ser: American Express, MasterCard, Visa y Office Depot. |
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Banco |
Banco correspondiente a la tarjeta de crédito |
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Código de Seguridad |
Son los cuatro dígitos al frente de su tarjeta American Express |
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Número |
Número de tarjeta de crédito |
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Fecha de vencimiento |
Fecha en la que la tarjeta vence o expira |
1.3 Seleccionar Dirección de Entrega
Esta funcionalidad le permite al usuario tener más de una dirección de la entrega de pedidos. Para ver todas las direcciones que ha agregado, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón seleccione dirección. Así, podrá ver una pantalla como la que sigue, donde la primer dirección es la que tiene seleccionada por defecto, y a continuación se enlistan todas las direcciones previamente agregadas. Consulte la sección “Editar Dirección” de este manual de usuario para más información.
Las funcionalidades que incluye esta pantalla se verán en los siguientes temas de este manual.
1.3.1Adicionar Dirección de Entrega
Esta funcionalidad le permite al usuario agregar una dirección de la entrega de pedidos.
Debe estar dentro de seleccionar dirección de entrega, hacer click en el botón adicionar dirección de entrega, y aparecerá la siguiente pantalla, donde hay que llenar los campos requeridos.
Estos datos son validados al intentar actualizar la información. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
1.3.2Editar Dirección
Al presionar Editar dentro de la página seleccionar dirección de entrega, se podrá modificar dirección de entrega perteneciente al botón.
1.3.3Usar Esta Dirección
Cambia la dirección de entrega por defecto, por la que selecciona el usuario.
Debe estar dentro de seleccionar dirección de entrega y hacer click en el botón usar esta dirección de la dirección deseada que aparece en la lista.
1.3.4Ver Contactos
Ver sección “Seleccione Contacto”.
1.4 Seleccione Contacto
El contacto de la dirección de entrega, es la persona que recibirá los pedidos realizados a Office Depot© o en su defecto es a quien se le notificará dicho pedido.
Esta funcionalidad le permite al usuario tener más de un contacto por cada dirección de entrega. Para ver todos los contactos que ha agregado, debe estar ubicado en Mi cuenta y hacer click sobre el botón seleccione contacto[*]. Así, podrá ver una pantalla como la que sigue, donde el primer contacto es el seleccionado por defecto, y a continuación se enlistan todas los contactos previamente agregados.
Las funcionalidades que incluye esta pantalla se verán en los siguientes temas de este manual.
1.4.1Adicionar Nuevo Contacto
Esta funcionalidad le permite al usuario agregar un contacto a la dirección de la entrega mostrada.
Debe estar dentro de seleccionar contacto, hacer click en el botón adicionar nuevo contacto, y aparecerá la siguiente pantalla, donde hay que llenar los campos requeridos.
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Campo |
Descripción |
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Nombre |
Nombre del contacto |
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Apellido Paterno |
Apellido Paterno del contacto |
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Apellido Materno |
Apellido Materno del contacto |
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Teléfono |
Teléfono del contacto |
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Extensión |
Extensión del contacto |
|
Correo Electrónico |
Correo Electrónico del contacto |
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Puesto |
Puesto del contacto |
Estos datos son validados al intentar actualizar la información. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
1.4.2Editar Contacto
Al presionar Editar Contacto dentro de la página seleccionar contacto, se podrá modificar el contacto perteneciente al botón.
Estos datos son validados al intentar crear cuenta. Si los datos no son validos, se mostrara un mensaje de error con su respectiva razón.
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Campo |
Descripción |
|
Nombre |
Nombre del contacto |
|
Apellido Paterno |
Apellido Paterno del contacto |
|
Apellido Materno |
Apellido Materno del contacto |
|
Teléfono |
Teléfono del contacto |
|
Extensión |
Extensión del contacto |
|
Correo Electrónico |
Correo Electrónico del contacto |
|
Puesto |
Puesto del contacto |
1.4.3Usar Este Contacto
Cambia contacto por defecto de la dirección de entrega, por el que selecciona el usuario.
Debe estar dentro de seleccionar contacto y hacer click en el botón usar este contacto de los contactos que aparece en la lista.